| Цена, в гривнах |
| до 10 рабочих станций* | 70.00 | 90.00 | 100.00 | 115.00 |
| от 11 до 30 рабочих станций* | 60.00 | 80.00 | 90.00 | 105.00 |
| более 30 рабочих станций* | 50.00 | 70.00 | 80.00 | 95.00 |
| Сервер (базовая конфигурация)* | 130.00 | 150.00 | 170.00 | 200.00 |
|
Заказать!
|
Заказать!
|
Заказать!
|
Заказать!
|
| * - указана базовая стоимость обслуживания 1 ПК или сервера в месяц |
| Выезды |
Выезды инженера для планово-профилактических работ
Плановые выезды инженера |  | до 2 | до 4 | неограниченно |
|
Удаленное администрирование информационной системы
Удаленная поддержка |  | | | |
|
Срочные выезды инженера для устранения неисправностей, которые невозможно разрешить в удаленном режиме
Срочные выезды инженера | | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Время реакции на проблему |
|
Промежуток времени с момента обращения клиента (уведомление об инциденте) до начала проведения работ
Удаленно | 15 мин. | 30 мин. | 20 мин. | 10 мин |
|
Промежуток времени с момента обращения клиента (уведомление об инциденте)до начала проведения работ
Выезд | | в течение рабочего дня | до 4 часов | до 2 часов |
| Консультации |
|
Консультации пользователей Службой технической поддержки
Предоставление консультаций | | | | |
| Мониторинг |
|
Круглосуточный мониторинг информационной системы позволяет предотвращать большинство аварийных ситуаций и устранять сбои в минимально короткое время.
Наличие свободного дискового пространства, загрузки процессоров
Мониторинг работоспособности | | | | |
|
Предоставление ежемесячных отчетов о ходе оказания услуг
Отчетность | | | | |
| Рабочие станции |
|
-
Администрирование | | | | |
|
Плановый осмотр оборудования, чистка системных блоков, проверка жестких дисков на BAD-блоки, проведение стресс-тестов, модернизация оборудования путем замены комплектующих
Планово-профилактические работы | | | | |
|
Диагностика и устранение неисправностей,восстановление работоспособности после сбоя
Поддержка в работоспособном состоянии | | | | |
|
Сборка новых рабочих станций с установкой операционной системы и другого ПО
Сборка и ввод в эксплуатацию рабочих станций | | | | |
| Серверы |
|
-
Администрирование | | | | |
|
Плановый осмотр оборудования, чистка системных блоков, проверка жестких дисков на BAD-блоки, проведение стресс-тестов, модернизация оборудования путем замены комплектующих
Планово-профилактические работы | | | | |
|
Диагностика и устранение неисправностей, восстановление работоспособности после сбоя
Поддержка в работоспособном состоянии | | | | |
| Периферия |
|
Подключение и настройка принтеров, сканеров, МФУ
Подключение и настройка периферийного оборудования | | | | |
|
Организация обслуживания и ремонта периферийного оборудования у смежных поставщиков
Организация обслуживания и ремонта | | | | |
| Сетевая инфраструктура |
|
Инсталляция и настройка активного сетевого оборудования
Настройка сетевого оборудования | | | | |
| Телефония |
|
-
Управление офисной АТС | | | | |
| Резервное копирование |
|
Организация резервного копирования данных по согласованному графику и их восстановление по запросу
Резервное копирование и восстановление данных | | | | |
|
Хранение резервных копий на серверах нашей компании
Хранение резервных копий | | | | |
| Другое |
|
Автоматическая инвентаризация компьютерного оборудования и программного обеспечения
Инвентаризация | | | | |
|
-
Взаимодействие с другими поставщиками IT-услуг | | | | |
|
Организация закупок необходимого оборудования, комплектующих, расходных материалов
Организация закупок | | | | |
