Уважаемые клиенты!
С 1 марта 2009 года введена в действие новая система регистрации и обработки заявок на обслуживание. Теперь при отправке письма на support@westcom.net.ua вы будите получать автоматический ответ о времени открытия заявки, её номер, а также будите в курсе всех изменений/назначений по заявке, сможете видеть комментарии ответственного сотрудника и т.д. Также система доступна через web-интерфейс по адресу http://www.westcom.net.ua/support/ Логин и пароль на доступ к системе будет отправлен на email, указанный в Договоре.
Данное нововведение призвано повысить эфективность взаимодействия сотрудников компании с клиентами, облегчить и оптимизировать работу сотрудников службы ТП. Надеемся что новая система сделает наше взаимодействие еще более удобным!
С уважением,
служба технической поддержки |
